引用:
作者: wind0123
其實船老大的店我也有去過,客人的態度佳,他們的態度當然也不錯!(船老大雖是很有個性的人,但也絕對不會難搞!)
我覺得:現今的社會充斥著很多"有錢就是大爺"的心態,雖說現在是以服務為取向的社會,但彼此相互的尊重,才能營造出良好互動的關係!
試問一下:有幾位車友大大在加油站加油時~~會下車看著加油狀況的?
個人認為,加油站的加油小工也是需要被尊重的。無故地坐在車上當大爺,是一個很不尊重人的行為!(特殊原因除外)
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服務業要有個性前是否要先問自己在專業上是不是稱得上第一把交椅?我認識一些公認大師級師傅對自己的專業都相當謙虛,自我要求高只是基本門檻罷了,
尊重絕對不是來自個性,是客戶對其專業之肯定。不打算用畢生精力作好服務客戶,還是早點轉行,可能會比較好!這是我個人看法。