遠通又出包
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愛車申請e-Tag 發現資料早已申請遭盜用！
NOWnews – 2012年6月11日 下午3:39
社會中心／綜合報導
苗栗有位先生投訴，去年以太太的名義買車，在今年轉到他名下，並打算申請e-Tag，然而在查詢後發現，自己的愛車竟然在不知不覺中，加入遠通會員並出現13筆ETC交易資料，疑似自己個人資料遭不肖人士盜用。
政府鼓勵民眾裝e-Tag，卻沒有完整的客服與突發狀況解決方案，向客服反應，卻沒有得到明確解決方式，讓當事人相當恐懼，就怕自己的個資又被利用。
苗栗羅先生原本打算申請遠通e-Tag，但經過查詢後發覺，自己的愛車竟然早就加入遠通會員，甚至於自去年7月起就已經有13筆ETC交易，羅先生明明沒申請過遠通任何服務，怎麼可能會有交易，他擔心是不是個資已經被盜用？
投訴人羅先生：「讓我心生恐懼，因為確實說，我們在去年那時候沒有通過ETC走道，包括身份證字號還有車牌，很明顯是遭人盜用。」
羅先生覺得他們在推託責任，她們答應我要調閱影片，到現在都一直沒有消息。遠通客服人員：「我們已經把你所反應的問題，提供給我們窗口。」
羅先生說，去年5月用太太的名義買了這部轎車，滿週年後把車轉到自己名下，最近要申請e-Tag才知道，有人早在去年就用他太太的名字和車號，到超商申請ETC，向遠通客服反應，卻沒有得到明確的解決方式。
羅先生說他和家人現在相當不安，就怕自己個資又被不肖人士利用，現在要求遠通公司調閱13筆的ETC交易畫面，把盜用車號的人揪出來還他公道。
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