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台灣的許多企業只重視眼前營利∼無長遠規劃∼錢入口袋為上策∼卻聽不見底下人的心聲∼許多的售後服務能拖就拖∼就算第一線人員想提供好的服務跟品質∼但高層假如只為了自我利益跟地位卻不願提供更多的資源那第一線人員只是白忙∼