[只愛青天白雲]

[這篇文章最後由只愛青天白雲在 2008/12/09 04:12pm 第 4 次編輯]

之前也不知道有這家離我上班地點這麼近的維修廠
自從Boxy大大推薦CCT車友去弘緯安裝Vanos O-Ring之後
而且Boxy大大對這家店讚譽有佳(主要是看上店家夠龜毛這點)
才開始去注意這家店
因為車子年紀不小
搖臂蓋漏油的問題困擾我許久
心想以弘緯的專業以及實在的維修價格
就抱著姑且一試的心情
今年12月初就前往弘緯請教張先生(張學永的弟弟)
他建議再換一組墊片試試看
約定好時間後
我就在12月6日去弘緯請他幫我處理搖臂蓋漏油的問題
材料以及工錢價格真是如Boxy大大所說
相當實在
不過安裝"手路"就不太有Boxy大大所說的龜毛
安裝過程中
我剛好在旁邊看他施工
當時的情形是張先生試著用一字起子把卡榫敲開
不過卻把卡榫弄斷了 :em16:
張先生隨口喊出一聲"靠夭"
我心理想"靠夭"應該是我講的吧
你怎麼先說了
隨後並沒有做任何處理
繼續進行安裝作業
我當時的想法是若我為了這 一件事跟張先生反映
可能會讓現場氣氛很尷尬
也就算了
車子維修完畢後
隔天(星期天)隨手打開引擎室看看
沒辦法
愛車的人都是這樣
結果看到一根油管位置怎麼怪怪的
我又發現固定油管的卡榫又被弄斷
心中一陣Y@)*($#$*%*$()*^()
從此我對弘緯已經有了判斷
如果車友覺得我過於吹毛求疵
也許我比弘緯更龜毛吧
現在我還沒接到弘緯的電話
如果接到
我還是會把師傅把我東西弄壞的事向老闆告知
希望有個交代
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剛剛(12月8日下午5點)
張先生已經打電話向我了解
我先對店家的態度給予肯定
在來就是看看與店家的協調結果
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12月8日下午6點
與弘緯張先生進行溝通
張先生對於當時弄壞零件並未即時處理向我致歉
也承諾要將弄壞的零件更換
我希望店家能於本星期5之前告知要更換的零件是否已取得
若未能及時拿到零件
亦需告知最遲能在什麼時候取得零件
店家也同意我的請求
目前等待弘緯回覆
[br][br][color=#FFFF00]-=-=-=-=- 以下內容由 只愛青天白雲 在 2008年12月09日 03:09pm 時新增 -=-=-=-=-[/color]
12月9號下午3點
店家告知已找到零件並通知我前往更換
態度以及效率都非常好
個人給予正面肯定
不過
想跟弘緯說一聲
不是每位車友都勇於向店家反映
若再次發生
希望能即時主動通知車主
相信摩擦誤會將會減至最低
[br][br]-=-=-=-=- 以下內容由 只愛青天白雲 在 2008年12月09日 08:23pm 時新增 -=-=-=-=-
12月9日晚上7點
損壞的零件已經更換完成
還是謝謝各位車友的發言
在此對店家的態度再度表示肯定