引用:
下面引用由川田桑在 2008/07/23 11:18pm 發表的內容:
竹北錡利汽車 . 是家黑心店喔!!!
我就是被竹北錡利汽車 " 設計 " 多次.
往往很單純ㄉ故障.
卻說成很嚴重.車子必須 " 住 " 廠維修.
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錡利汽車聲明
關於暱稱川田桑之人對敝公司毀謗一事提出說明:
1.敝公司成立於1990年至今已滿18年,承蒙廣大車主愛護能使敝公司經營至今,敝公司也朝永續經營之理念前進。在汽車業一片慘淡衰退聲中,因為顧客的支持能使敝公司在最近數年屢創佳績,而致感五銘。
2.敝公司對於商譽至為重視,對於車主滿意度也細心耕耘。雖不敢言車主滿意百分之百,但也在桃竹苗地區擁有良好名聲。若真有使顧客受委屈之事,敝公司必虛心接受指教,甚至於訴諸媒體,週刊,消保官公斷,敝公司也欣然接受。
3.暱稱川田桑之人為-楊姓車主其為人處事在新竹汽車界與建築業早已享有「盛名」。多年來在地能維修雙B之車廠都已跑遍,該車也經同業眾人之手維修過。也無十年「老主顧」的事實,敝公司也早對此一車主戒慎恐懼,該車主近「兩年」有進入敝廠數次,維修項目均由該車主指定,多為自備油品,油芯…..等等諸如此類的代換工作,或為早已至其它同業維修後的收尾工作。每次進廠該車主必定對每一筆維修報價作過比價,即使須更換零件也必定聯絡台北零件商與新竹零件商作過價格確認,「確定敝廠沒什麼利潤始能動工」。工資也必定與同業比過價,維修過程必定全程監督,且在維修同時,常與它廠通電話,確定敝公司的維修動作是否正確,價格是否最低。敝廠不知何來「設計」之說。
4.在2008年初的最近一次進廠,該楊姓車主欲更換變速箱油「該車主自行提出」。並提出敝廠不符營運成本的價格,且要求更換以後變速箱若有任何問題須負全責。「該車已逾7年的車齡」。因擔心遭「設計」,敝廠自然無法接受。最後由該車主自行備油,油芯,敝廠代為更換。
5.此一事件後在公司在例行會議中討論後認為該車主未能尊重技師專業,且大多維修自行備料,為避免維修後保固之事責任不清,決定往後不再為楊姓車主服務。在此事後楊姓車主二次預約進廠,敝廠均以無法排出空擋為由加以捥拒,也可能因此使該車主面子掛不住,而心生不滿。從此楊姓車主在貴網站的負面中傷不斷。也因此該車主一直無法提出敝公司所謂「黑心,不老實」的事證與過程,只有無憑據的詆毀。「當然接下來有可能憑空捏造一些……….。」
6.敝公司深知網路上言論真假網友未必相信,且網友自有明確的判斷能力。但對於未進廠過或未來有可能成為客戶的車主,楊姓車主此一言論對敝公司傷害甚鉅。 提告,乃萬不得已,造成之困擾,望各網友會員與同業先進海涵,也請貴網站管理者對別有用心,無憑據之言論,情緒性文字加以約束,以免造成無必要之傷害。
至此
祝各位會員網友順心
錡利汽車
2008.07.25